【WEBリニューアル】No.①「自作ホームページから問合せがない！」～基本戦略の見直しで改善～

お問い合わせが少ないWEBサイトでは、誰に向けて発信しているのかがぼやけていて、ターゲットユーザーを自然にコンバージョン（問い合わせ・資料請求・注文など）へ誘導するようなサイト構造になっていないケースが多いです。

逆に、多数のコンバージョンを獲得しているホームページではターゲットが明確です。誰に見てもらい、どんなアクションを促すかを事前に設定してから制作されています。

「ターゲットの明確化」は第三者目線で実行することが重要で、Ann（アン）では競合他社調査やAI分析などによってニュートラルな視点でターゲット設定をサポートします。

ホームページのメニューは、いわば“サイト内の案内係”です。
訪問者が自分に必要な情報へ迷わずたどり着けるように設計されていれば、ページ間をスムーズに移動でき、最終的な問い合わせや申し込みといったアクションにもつながりやすくなります。

そのためには、メニューの役割を単なる「リンク」としてではなく、ユーザーの不安を解消したり、魅力を伝えて「これが欲しい」と感じてもらえるような導線として考えることが大切です。
情報をどんな単位でページに分けるか、どの順番で見せるかも、心理的な流れに沿って設計する必要があります。

サイトの所有者側は、自社の商品やサービスに関する情報を理解しているので、

この情報を載せておけば、わかってもらえるはずだ。

スペック（仕様）を伝えれば、きっと魅力を感じてもらえるわ。

といった考えになりやすく、結果的に情報不足になっているケースが目立ちます。

ターゲットユーザーは貴社の商品やサービスの本質的な魅力や強みを理解していません。ユーザーメリットが十分に発信されているか、改めてチェックしてみてください。

WEBサイトの目的は訪問者にアクションを起こしてもらうことです。アクションとは、お問い合わせ、資料請求、来場予約、注文などで、コンバージョン（CV）と呼ばれます。

そのためには、訪問者をスムーズにコンバージョンへ誘導する工夫が必要で、メニュー構造や各ページのコンテンツ構成、CTA（コール トゥ アクション）などのテクニックを使って実現します、

ご存知の方が大半だと思いますが、SEOは「Search Engine Optimization」の略で、「検索エンジン対策」という意味です。

Googleの検索エンジンでキーワード検索した際に、自社のWEBサイトを上位表示させるための取り組みを指します。

Ann（アン）では、まずオンラインでの無料個別相談を実施いたします。お困りごとや質問したいことなどをお聞きして、ご要望を正確に把握いたします。

ホームページの課題を明確にした上で、どうすれば改善できるかを考えてご提示します。答えは必ずしもひとつでない場合もありますので、意見交換をしながら最適解を見つけます。

概算の御見積書を作成いたします。ご予算と照らし合わせてください。
ここまでは無償で対応いたしますので、ご安心ください。

正式にご発注いただきましたら、改善を実行いたします。事前にスケジュールを決めて、双方の協力のもとに確度の高いリニューアルを進めます。

ご要望があれば、効果測定まで承ります。GoogleアナリティクスやMicrosoft Clarityを使ってデータで成果を計測をし、参考にして判断します。

「お問い合わせが少ない」という悩みは多くの企業様に共通しています。
WEB制作会社を探す場合は、ある程度の知識を持った上で正しい判断をしていただきたく思います。

以下のページも参考になりますので、ぜひお読みください。

「ホームページから問い合わせがない」その原因と解決策は？？ 「自社のホームページはあるけれど、お問い合わせや見積もり依頼がなかなか来ない…」 そうお悩みの方が多くいらっしゃいます。…

「Wordpressを使えば誰でも高品質なホームページが作れます」というコピーを見ることがあります。Wordpressはテンプレートやプラグインが充実したオープソースですので、インターネット上で手に入るマニュアルに従って制作すれば、簡単なブログサイトは出来上がります。また「テーマ」と呼ばれるテンプレートを適用することでデザインやレイアウトもある程度までは仕上げることが可能です。

業種、目的によってはそのようなWEBサイトで問題ないケースもあるかと思いますが、やはりマーケティング戦略をしっかり入れたWEBサイトが欲しい場合は、経験値の高いデザイナー、プログラマーが担当する方が良いと思います。

もし、自社で制作したWordpressサイトの問題点をプロに分析してもらいたいとお考えの方がおられましたら、お気軽にお問い合わせください。

Ann（アン）では無料のオンライン個別相談を実施しています。
WEB制作をご検討中の方を対象に、zoomでヒヤリングと質疑応答を行いますので、ご利用ください。

株式会社アンは大阪のWEB制作会社で、WEB制作、動画制作、広告運用代行、SEO、SNS運用代行などのサービスをご提供しております。
お客様固有のWEB戦略を大切にし、課題解決、目標達成のために外部パートナーとして伴走します。