WEB運用サポート

OPERATION

Webサイト、SNS、インターネット広告などの不具合原因調査や機能調査、貴社が実現したい新機能の実現性調査などを代行します。

① サーバー不具合の原因特定
② 新機能導入の実現性・実行プロセスの事前調査
③ WordPressやEC-CUBEなどの機能調査・不具合原因調査
※定額プランをご契約の場合は無償で対応いたします。

1）不具合調査の結果、アンの納品物の不備が原因と判明した場合は、調査費用はいただきません。
2）弊社以外が提供している外部サービス（レンタルサーバー、SNS、カートシステムなど）を対象とした調査は、仕様の解析や実現性の検討など、専門知識を用いた「分析・診断実務」となります。そのため、お見積り作成のための調査であっても、原則として調査費用を申し受けております。ご了承ください。

サイトが表示されない、管理画面に入れないなど、ビジネスに直結する致命的な不具合を切り分け、正常な状態へ復旧させます。

① 画面が真っ白になった（ホワイトアウト）状態からの復旧
② ログインパスワード紛失や不正アクセスによるログイン不能の解消
③ データベース接続エラー等のシステムダウンの緊急修正
④（原因特定後の）サーバー不具合解消
※定額プランをご契約の場合、無償対応できるケースもあります。詳しくはお問い合わせください。

トラブルの原因がアンの納品物にあったと判明した場合、料金はいただきません。

WEBサイト・SNS・動画・広告運用などのご相談や課題解決が必要な場合にご利用ください。

① セキュリティ対策
② 操作ガイド・マニュアル作成
③ 環境整備・インフラ移転
④ 戦略立案やマーケティング支援　など

スポットパートナー（必要な部分だけをプロに依頼できる柔軟なサービス）のサービス内容をご確認ください。
→ スポットパートナー

ホームページ運用における「これは実現可能？」や「原因を知りたい」という疑問や不安を解消するためのプランです。アンの知見を貴社の「技術顧問」としてご活用いただけます。思考の整理をお手伝いし、判断材料、判断基準をご提供しますので、社内での知識共有や方針決定にご活用ください。

「今の安心」＝迷った時にいつでもプロに聞ける安心感を得て、不正確な情報が招く経営リスクを回避できます。

① 技術相談・調査（随時）： WEB戦略に関するコンサルティング／課題解決のアイディア出し　など。
② 実現性調査： 新規施策導入前の技術的な裏付けや実現可能性の調査。
③ セカンドオピニオン： 他社からのサービス提案や最新技術トレンドに対するプロ視点でのアドバイス。

・アクセス解析業務（GA4・ヒートマップ）
・各種レポート作成
・30分以上（目安）の調査時間を要する技術調査
・出張訪問によるミーティング
・本プランは戦略や専門知識のアドバイスを提供するものですので、バナー制作、テキスト修正、ページ構築、コーディング等の「制作や改善」は含まれません。これらは別途お見積りにて承ります。
→ お見積もり依頼

1）マーケティング戦略の立案や目標達成、課題解決のプロセス策定などは運用サポートBプランで承っています。
2）制作、改善、リライトなどを希望される場合は、スポットパートナー（必要な部分だけをプロに依頼できる柔軟なサービス）のメニューをご参照ください。
→ スポットパートナー

運用サポートAの相談機能に加え、Webサイト・SNS・動画・広告で成果を上げるために戦略的な指針を示し続けるプランです。単なる修正ではなく、目標達成に向けた「次の一手」をプロのパートナーとともに見つけたい企業様に適しています。

「戦略の解像度を高める」＝「次に何をすべきか」を導き出し、Webサイトを常に営業戦略の最前線に立たせることができます。

① 運用サポートAの全項目
② 改善ロードマップ作成： 貴社のビジネス状況に合わせ、優先すべき改善項目の選定とスケジュールの判断。
③ 定例戦略ミーティング（月1回）： ロードマップに基づく進捗確認と、次月の注力ポイントの協議。（オンラインにて）
④ 業界トレンド・競合動向の共有： 鮮度の高い競合の情報／最新事例に基づいたアイディア出し

・アクセス解析業務（GA4・ヒートマップ）
・各種レポート作成
・出張訪問によるミーティング
・本プランは戦略や専門知識のアドバイスを提供するものですので、バナー制作、テキスト修正、ページ構築、コーディング等の「制作・改善」は含まれません。これらは別途お見積りにて承ります。
→ お見積もり依頼

1）アクセス解析（GA4やヒートマップ分析）のご依頼は運用サポートCプランまたはスポットパートナーで承っています。
2）制作、改善、リライトなどを希望される場合は、スポットパートナー（必要な部分だけをプロに依頼できる柔軟なサービス）のメニューをご参照ください。
→ スポットパートナー

運用サポートA・Bの内容をさらに強化し、データ分析結果に基づく現状分析・改善案作成を行なう最上位プランです。ユーザーの行動を可視化し、改善の精度を高めます。

「数字の根拠に基づく運用」＝勘や経験ではなく、データに基づいた確信のある経営判断と、成約率（CVR）の着実な向上。

① 運用サポートA・Bの全項目
② アクセス解析集計（3ヶ月ごと）： GA4やヒートマップを用いてユーザー行動を定点観測し、レポートを作成。
③ 原因の特定と改善案作成： 「なぜ売れないのか」の原因を見つけ、「どこにチャンスがあるのか」を読み取って改善案として提示。
④ 定例戦略ミーティング（月1回）： ロードマップに基づく進捗確認と、次月の注力ポイントの協議。（オンラインにて）

・アクセス解析レポート以外のドキュメント作成
・本プランは戦略や専門知識のアドバイスを提供するものですので、バナー制作、テキスト修正、ページ構築、コーディング等の「制作や改善」は含まれません。これらは別途お見積りにて承ります。
→ お見積もり依頼

制作、改善、リライトなどを希望される場合は、スポットパートナー（必要な部分だけをプロに依頼できる柔軟なサービス）のメニューをご参照ください。
→ スポットパートナー

Wordpressで構築したWEBサイトのバージョン管理とアップデートを代行し、正常な機能と表示を維持します。
Wordpressは更新性に優れた便利なWEBサイトですが、PHPという動的なプログラムで構築されているため、サーバースペックやDB（データベース）とも関連性があり、継続的なバージョン管理が必要です。

「技術的な安心」＝社内に詳しいご担当者がいない場合、アンが管理業務を代行します。

① Wordpressバージョン管理： バージョンを確認・管理。
② コアアップデート代行： Wordpressのコアアップデートを実行。（不定期）
③ プラグイン管理： Wordpressバージョンアップ時にプラグインの動作を確認し、問題がある場合は対策を実施。
④ PHPバージョン管理： サーバー側のPHPバージョンを適切に設定します。（不定期）

・Wordpress投稿業務やデザイン、レイアウト変更などの制作、更新業務
・本プランはWordpressで構築したWEBサイトの正常な機能を維持する業務ですので、バナー制作、テキスト修正、ページ構築、コーディング等の「制作や改善」は含まれません。これらは別途お見積りにて承ります。
→ お見積もり依頼

1）制作、改善、リライトなどを希望される場合は、スポットパートナー（必要な部分だけをプロに依頼できる柔軟なサービス）のメニューをご参照ください。
→ スポットパートナー
2）他社で制作されたWordpressサイトの場合、構造やカスタマイズの状態によっては対応できない場合もあります。