なぜ「運用」が必要なのか？利益を生むWEBサイトは”改善”でしか作れない

多くの企業が見落としている事実があります。
それは、WEBサイトは完成した瞬間がゴールではなく、スタート地点にすぎないということです。

公開時点で最適だった情報も、時間の経過とともに陳腐化していきます。
また、ユーザーのニーズや検索エンジンの評価基準も常に変化しています。

つまり、何もしなければWEBサイトの価値は自然に下がっていく構造になっています。

「運用」と聞くと、多くの方が「更新作業」をイメージします。

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しかし、これらはあくまで”作業”であり、本来の意味での運用ではありません。

どれだけ優れた制作会社が設計したとしても、
公開前のWEBサイトはあくまで「仮説の集合体」です。

WEBサイトの成果は、分解して考えることができます。いわゆる「KPI」（重要業績評価指標）は以下の通りです。

● アクセス数
● 回遊率
● コンバージョン率

感覚や経験だけでは、再現性のある成果は出ません。

株式会社アンでは、100社以上の運用支援実績があります。
業種も多岐にわたり、再現性のあるノウハウを蓄積しています。

15年以上前、ファッションECのリニューアルでの失敗があります。

以下のようなWEBサイトがたくさんありますが、企業様はなかなか気付きません。

WEB戦略は、利益を生み出す装置（＝資産）を作るためにあります。

WEBサイトの運用で成果を出すためには、いくつかの重要な条件があります。

まず、アクセス解析やヒートマップなど、現状を正しく把握するための分析環境を整えることが不可欠です。
次に、分析結果をもとに改善を実行できる体制を持つ必要があります。社内で対応するのか、外部パートナーと連携するのかを明確にすることが重要です。
そして何よりも大切なのは、それらを一度きりで終わらせず、継続的に改善を積み重ねていく仕組みを作ることです。

株式会社アンでは、

● アクセス解析（GA4）
● ヒートマップ分析
● 改善提案
● 継続的な伴走支援

を通じて、WEBサイトを

「支出」から「利益を生む資産」へと変える支援を行っています。

詳しくはこちらをご覧ください。
運用サポートサービス
https://www.w-star.com/update.html

● WEBサイトは作って終わりではない
● 成果は運用で決まる
● 改善し続ける仕組みが利益を生む

もし今、成果が出ていないのであれば、
それはサイトの問題ではなく、運用の問題かもしれません。

WEB・SNSなどの運用や改善に課題を感じておられるなら、まずは現状の整理と改善案検討をしてみることをお勧めします。

WEB・SNS・動画などの改善や制作をご検討中の方を対象に、zoomで無料のオンライン個別相談を実施していますので、ご利用ください。

株式会社アンは大阪のWEB制作・マーケティング会社で、WEB・SNS・動画・広告などのメディアの改善、制作、運用のサービスをご提供しております。
お客様固有のWEB戦略を大切にし、課題解決、目標達成のために外部パートナーとして伴走するスタイルを大切にしています。

著者名：三崎 望（株式会社アン／代表）

WEBサイト・動画の基本設計、マーケティング戦略構築に従事。15年以上の実務経験。最近の関心はAIとの共創、Google検索アルゴリズムの進化。
●得意分野：ターゲット分析／ワイヤーフレーム設計／効果測定と改善案策定
●主な実績：製造業・クリエイティブ業のBtoBサイトの新規制作と改善、ECサイトの設計・新規制作・運用コンサルティング
●関連リンク：株式会社アン 会社概要

監修：上野真奈美（株式会社アン／シニアディレクタ）－本記事の方針・構成・最終責任
執筆：うるふ－原稿作成・図版作成・投稿
校閲：アンメディア編集部－事実確認・用語統一・可読性チェック

参考資料
・Google検索セントラル
・Googleアナリティクス（GA4）ヘルプ
・Google Search Console ヘルプ

編集方針・免責
本記事は、株式会社アンの実務経験にもとづき、一次情報およびGoogle公式ドキュメントなどを参照して作成しております。内容の正確性には配慮していますが、時間経過とともに古い情報になってしまうことが予測されます。最新の情報を知りたい場合は各公式資料をご確認ください。

記載の効果は標準的な予測であり、貴社サイトの状況・業種・ターゲット特性により異なります。誤りや更新が必要な点にお気づきの場合は、お問い合わせよりお知らせください。